Metro Transit está comprometido a brindar un sistema de transporte público que puede ser usado por todos nuestros clientes. Para más información de los servicios, contacta al servicio al cliente de Metro al (608) 266-4466 o mymetrobus@cityofmadison.com.

Anuncios Automáticos de Paradas

Todos los autobuses están equipados con Annunciator Technology que anuncia automáticamente las ubicaciones de paradas importantes y intersecciones para ayudar a pasajeros con la orientación y poder bajarse en la parada correcta.

Si necesitas ayuda encontrando tu destinación, pregunta tu conductor cuando te subes en el bus.

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Autobuses que Descienden

Nuestra ruta fija de autobuses que descienden ayuda a las necesidades de los pasajeros con movilidad limitada. Esto permite bajar a la puerta en frente a una altura más conveniente para abordar.

Áreas de Seguridad para Sillas de Ruedas

Los asientos enfrente de los autobuses de rutas fijas están diseñados para brindar un acceso más fácil para personas con discapacidades. Estos asientos se doblan para creer un área segura para pasajeros en sillas de ruedas. Todos los autobuses de Metro tienen dos aéreas reservadas con sistemas de seguridad para ofrecer un viaje seguro.

Servicio de Paratransit

La ley de americanos con discapacidades (ADA) de 1990 requiere que las agencias de transporte público proporcionen servicio de Paratransit a personas con discapacidades que no puedan acceder al sistema de transporte público debido a su discapacidad.

El servicio de Paratransit complementa la misma área y horas del sistema de rutas fijas de Metro.

Pasajeros deben llenar una aplicación y ser un pasajero registrado elegible de Paratransit para usar este servicio. Metro proporciona servicio de Paratransit para los pasajeros incapaces de utilizar los autobuses de ruta fija de acuerdo con la ley de estadounidenses con discapacidades.

Modificación Razonable

Las personas que deseen solicitar una modificación razonable de las políticas y prácticas, de acuerdo con 49 CFR partes 27 y 37, deben llamar al (608) 266-4903 o enviar un correo electrónico a mymetrobus@cityofmadison.com.

Ayuda de Cuidadores Personales

Cuidadores Personales viajan gratis en rutas fijas y Paratransit cuando estén acompañados con su cliente.

Animales de Servicio

De acuerdo con el Acta de Americanos con Discapacidades (ADA), Metro Transit permite que los animales de servicio acompañen a individuos con discapacidades en los autobuses de Metro/edificios. Los animales de servicio que son entrenados individualmente para ayudar a personas con discapacidades. (Las mascotas pueden ir en los autobuses de Metro siempre y cuando estén aseguradas dentro de una porta mascotas que quepa en tu regazo.)

Formatos Accesibles

Pasajeros quien deseen obtener itinerarios o otra información de Metro en formato accesible como el Braille, formato de impresión o algún idioma alternativo deben de contactar el servicio al cliente de Metro o enviar un email con su solicitud a mymetrobus@cityofmadison.com