Water flowing.
Water Utility
Founded in 1882. Krishna Kumar, General Manager.

Crear una Cuenta

To set up an account and make a payment in the Madison Water Utility online billing system, you will need to:

  • Crear una cuenta
  • Agregar su cuenta de factura de Servicios Municipales 
  • Realizar un pago, programar un pago futuro o inscribirse en el pago automático .

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  1. Crear una Cuenta

    1. Vaya a  www.municipalonlinepayments.com/cityofmadisonwi/utilities
    2. Haga clic en “Sign in / Register"  (“Iniciar sesión / Registrar") en la esquina superior derecha. 
    3. Para crear una nueva cuenta, haga clic en “Crear una cuenta" en la parte inferior de la página.

  2. Verifica tu Cuenta

    1. Vaya a su bandeja de entrada de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico de verificación de “Community Access Identity (noreply@identity.tylerportico.com )", con el asunto “Bienvenido a su cuenta de Community Access." 

      Your verification email will come from Community Access and will contain a code to copy.
    2. Copie el código proporcionado para verificar tu dirección de correo electrónico y activar tu cuenta.
    3. Una vez que se registre para una cuenta, no es necesario que elija ninguna de estas opciones que se muestran. Simplemente haga clic en "continue" (continuar) para iniciar sesión y seguir los pasos para agregar su cuenta al portal en línea.
    4. Si se le solicita, ingrese su contraseña.
    5. Haga clic en “Municipal Services" (Servicios Municipales). Esto lo llevará de vuelta a la página de facturación de Servicios Municipales.

  3. Agregar su cuenta de factura de Servicios Municipales

    Una vez que haya creado su cuenta, deberá conectarla a sus facturas.

    1. Regrese a la página de facturación de Servicios Municipales y haga clic en "Crear una Cuenta".

    2. Ingrese su número de cuenta y número de cliente. Puede encontrar estos números en su factura en la esquina superior derecha.

      Top of a water bill with a red box around the customer number and account number.
    • Su número de cuenta comienza con “000" (segunda línea en su factura).
    • Su número de cliente es un "1" (primera línea en su factura).
    • Si no conoce su número de cuenta y número de cliente, por favor contáctenos al 608-266-4641 o municipalbilling@cityofmadison.com.

    Agregar múltiples cuentas

    Si tiene facturas para varias propiedades, deberá agregar cada cuenta. Para agregar múltiples cuentas:

    1. Vaya a “Add or Remove Accounts" (Agregar o eliminar cuentas) en la barra lateral izquierda.
    2. Haga clic en “Add Account" (Agregar cuenta) en la página de “Add or Remove Accounts" page (Agregar o eliminar cuentas).
    3. Ingrese el número de cuenta y el número de cliente para cada cuenta adicional.

  4. Inscribirse en Pago Automático

    1. Vaya a cityofmadison.com/epayment/water e inicie sesión. 
    2. En el lado derecho de la página, haga clic en “Enroll in auto-pay" (Inscribirse en pago automático).
    3. Haga clic en “Enroll" (“Inscribirse") junto a la cuenta de factura que le gustaría configurar con pago automático.
    4. Seleccione un día de pago. Elija cuándo le gustaría que se cargue su pago automático (se debite).
    5. Seleccione un método de pago. Puede pagar con tarjeta de crédito o configurar retiros de cuenta corriente o de ahorros (eCheck).
    • Los pagos con tarjeta de crédito y débito tienen una tarifa de servicio de $2.95.
    • No hay tarifa por los pagos de eCheck utilizando el pago automático. La opción de eCheck se encuentra en la parte inferior de la sección. Si desea pagar mediante eCheck, seleccione, "Enter new eCheck" (Ingresar nuevo eCheck). 
    Scroll to the bottom of this section to find the eCheck option.

        6. Haga clic en “Enroll Now" (Inscribirse ahora). Ahora está inscrito en el                pago automático.

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