Revitalización del plan de transición de la ADA de Madison

Resumen del plan de transición propuesto para la ADA, junio del 2025

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) es una ley de derechos civiles. Protege los derechos de las personas con discapacidades en la vida pública. Requiere que las entidades públicas como la Ciudad de Madison brinden servicios, programas y actividades que sean accesibles y utilizables para personas con discapacidades. Cuando la ADA fue promulgada como ley en 1990, se exigió a las entidades públicas que examinaran todos sus programas, instalaciones, políticas de empleo y el derecho de paso público para identificar barreras de acceso. Ellos debían desarrollar un Plan de Transición de la ADA para poder planificar la eliminación de las barreras de acceso para las personas con discapacidades a lo largo del tiempo.

Madison promulgó un Plan de Transición de la ADA en la década de 1990 y ha mantenido el cumplimiento de la ADA. Sin embargo, la Ciudad de Madison ha crecido y cambiado desde la década de 1990 y también lo han hecho los requisitos de cumplimiento. Aun cuando no existe ningún requisito de que una ciudad revitalice su Plan de Transición ADA, la Ciudad de Madison está comprometida a mejorar el acceso y la inclusión para todos sus residentes. Por lo tanto, hemos decidido actualizar y revitalizar nuestro Plan de Transición de la ADA.

Un plan de transición de la ADA incluye:

• Una autoevaluación de todos los programas, instalaciones, derechos de paso públicos y políticas de empleo de la Ciudad de Madison
• Una descripción de las barreras de acceso que identificamos en la autoevaluación y nuestro plan para eliminar esas barreras de acceso y lograr el pleno cumplimiento de la ADA

Identificar las barreras de acceso es una parte clave de la creación de un Plan de Transición de la ADA significativo. Este plan proporcionará un marco para que la Ciudad de Madison trabaje para eliminar las barreras de acceso en los próximos años.

Reconocemos que la colaboración con los residentes con discapacidades es una parte importante del desarrollo de un Plan de Transición de la ADA eficaz. Nosotros trabajamos con Access to Independence (Acceso a la Independencia), una organización local dirigida por personas con discapacidad, como consultor para ayudarnos en el proceso de evaluación y actualización de la parte de derecho de paso público del Plan de Transición de la ADA. Recibimos y alentamos los comentarios y sugerencias, especialmente de los residentes de Disabled Madison, de los residentes con discapacidades y de las organizaciones lideradas por personas con discapacidades.

Envíe sus preguntas y comentarios a la Coordinadora ADA designada para la Ciudad de Madison:

Rebecca Hoyt
Especialista en derechos y servicios para personas con discapacidad
RHoyt@cityofmadison.com
608-266-6511

Lea por completo el Plan de Transición de la ADA de Madison

Solicite formatos alternativos, adaptaciones o traducción comunicándose con: RHoyt@cityofmadison.com o LAP@cityofmadison.com

Programas, servicios y actividades

Cada una de las agencias de la Ciudad de Madison completó una autoevaluación de su cumplimiento con los requisitos de la ADA. La evaluación incluyó la accesibilidad del programa, la comunicación efectiva, la no discriminación en los contratos y licencias y la venta de boletos. También revisamos las políticas y procedimientos de nuestro Programa de Acceso Lingüístico y otros servicios centralizados. A través del proceso de autoevaluación encontramos que la Ciudad cumplía plenamente con las áreas de contratos, licencias y venta de boletos. Las agencias individuales cumplieron con la normativa en muchas áreas. Sin embargo, identificamos barreras en el acceso al programa y la comunicación efectiva.

Para obtener más información, consulte el Apéndice IV - Informe resumido de autoevaluación: Programas, Servicios y Actividades del Plan de Transición de la ADA de Madison

Eliminando las barreras de acceso

Tomaremos las siguientes medidas para eliminar las barreras de acceso a los programas, servicios y actividades de la Ciudad de Madison antes del 31 de Diciembre del 2025:

1. Entrenamiento:

• Animales de servicio y apoyo en lugares de alojamiento público
• ADA y la comunicación eficaz
• Servicios de interpretación a pedido de Language Line

1. Política y orientación:
   • Modificaciones y adaptaciones razonables  
   • Requisitos de notificación relacionados con la disponibilidad y cómo solicitar adaptaciones y servicios de acceso al idioma
2. Equipo:
   • Los programas garantizarán que todo el personal que interactúa con el público tenga acceso a un teléfono para servicios por teléfono de interpretación a pedido de Language Line. Esto significa que pueden comunicarse con personas que utilizan idiomas hablados distintos del inglés.
   • Los programas garantizarán que todo el personal que interactúa con el público tenga acceso a un dispositivo para servicios de interpretación por video a pedido de Language Line. Esto significa que pueden comunicarse con personas que utilizan el lenguaje de señas americano y otros lenguajes de señas.

Recomendaciones adicionales

Los residentes también proporcionaron las siguientes recomendaciones en la Cumbre de Discapacidad del 2023 para apoyar los esfuerzos de la Ciudad por ampliar el acceso al programa más allá del cumplimiento de la ADA:  

1. Incorporar principios de diseño universal en las comunicaciones y el intercambio de información.
2. La información sobre los programas y servicios de la ciudad debe ser fácil de encontrar y de usar. Por ejemplo: lenguaje sencillo, formatos alternativos e idiomas distintos del inglés.  
3. Trabajar para agilizar los procesos de solicitud y la experiencia del usuario para los servicios de la Ciudad.
4. Desarrollar formas multimodales de interactuar con la comunidad. Por ejemplo: redes sociales, guías de recursos únicos, centros de información y socios comunitarios.
5. Programación diversa para atraer a residentes discapacitados a través de diferentes etapas de la vida y de diferentes orígenes culturales y experiencias vividas.

Si usted tiene alguna inquietud sobre la accesibilidad de un programa de la Ciudad de Madison, comuníquese con Rebecca Hoyt, Especialista en Derechos y Servicios para Personas con Discapacidad (Coordinadora de la ADA) en RHoyt@cityofmadison.com  o llamando al 608-266-6511.

Para obtener más información, consulte la Parte I del Plan de Transición de la ADA de Madison.

Sitio web e información y tecnología electrónica

El Departamento de Justicia anunció requisitos actualizados para el contenido web y las aplicaciones móviles en abril del 2024. Serán necesarias las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) nivel 2.1 AA a partir del 26 de Abril del 2026. Esto significa que los estándares federales ahora incluirán las necesidades de acceso de una gama más amplia de personas con discapacidades. Por ejemplo: las personas con ceguera y baja visión, las personas sordas o con pérdida auditiva, movimiento limitado, discapacidades del habla, fotosensibilidad y algunas discapacidades cognitivas y de aprendizaje. Los nuevos estándares también consideran las formas en que las personas con discapacidades tienen acceso a la información, como a través de computadoras de escritorio, portátiles, tabletas y dispositivos móviles.

El proceso de autoevaluación identificó que los subtítulos generados automáticamente están disponibles en todas las reuniones virtuales organizadas por la Ciudad de Madison y los servicios de CART están disponibles bajo pedido. Nuestras reuniones transmitidas en vivo y grabadas no incluyen subtítulos automáticamente, y necesitamos hacer que las transcripciones sean más fáciles de acceder para las personas que las necesitan. También somos conscientes de que muchos documentos y vídeos no archivados, especialmente los más antiguos, no cumplen con los estándares WCAG 2.1 AA. Nuestros sitios web heredados, que son sitios web con marcos obsoletos, están pendientes de ser actualizados para cumplir con los estándares WCAG 2.1 AA. Algunos de nuestros programas, aplicaciones y contenidos web públicos son ofrecidos por proveedores externos y es posible que no cumplan totalmente con los estándares WCAG 2.1 AA. Además, cada departamento maneja su propio contenido web. Esto significa que el cumplimiento total requiere una amplia gama de capacitación, apoyo y facilitación por parte de Tecnología de la Información.

Eliminando las barreras de acceso

En general, la Ciudad de Madison ha mantenido su conformidad con los estándares WCAG actuales y está en camino de cumplir con los estándares mínimos WCGA 2.1 AA para el 26 de abril del 2026. Como parte de nuestra planificación de la transición de la ADA, esperamos que el contenido digital y el software internos cumplan con la WCAG 2.1 AA para el 31 de diciembre del 2026 y con los estándares de la Sección 508 para el 31 de diciembre del 2031.

Para reportar un problema de accesibilidad con un sitio web o una aplicación de la Ciudad, visite el sitio web de política o llame al 608-266-4506.

Para más información, véase el sitio web y la información electrónica y tecnológica en el  Plan de Transición de la ADA de Madison.

Instalaciones públicas

La ADA exige que las instalaciones abiertas al público sean utilizables y accesibles para personas con discapacidades. La Junta de Acceso de los Estados Unidos emite estándares de diseño para instalaciones según el momento en que se construyeron o modificaron las instalaciones. Las instalaciones abiertas al público incluyen edificios y oficinas como partes del Edificio Municipal de Madison y el Edificio de la Ciudad-Condado, las Oficinas Administrativas del Metro, el Centro para Adultos Mayores de Madison , las Bibliotecas, las Comisarías de Policía y las oficinas de Salud Pública.

 Otros tipos de instalaciones evaluadas incluyen 269 de nuestros 282 parques, estacionamientos y garajes, e instalaciones que ofrecen recorridos al público.

Edificios y oficinas

Descubrimos que la mayoría de las oficinas y edificios tenían algunos problemas de cumplimiento. Los problemas más comunes tenían que ver con la señalización y el control de tráfico, el peso de la puerta y la velocidad de cierre, y los objetos que sobresalen en el camino de circulación. Algunas evaluaciones revelaron preocupaciones mayores. Por ejemplo, hay una falta de estacionamiento accesible o baños públicos accesibles que no cumplen con las normas. Las principales barreras de acceso fueron limitadas considerando la gran cantidad de oficinas y edificios de la ciudad que fueron evaluados.

Instalaciones de la División de Parques

Muchas de las barreras identificadas son problemas con el pavimento, cortes de aceras o caminos irregulares. La División de Parques tiene muchos proyectos de reconstrucción de estacionamientos ya incluidos en su Plan de Mejora de Capital (CIP por sus siglas en Inglés) de 5 años. Las barreras restantes de acceso a parques e instalaciones recreativas se pueden eliminar a través del Plan de Mejora de Capital de 5 años a lo largo del tiempo. Los parques infantiles construidos después de 2013 deben cumplir con los estándares de diseño ADA del 2010 antes de su apertura. La División de Parques tiene un Plan de Mejora de Capital anual que asigna fondos para reemplazar entre 5 y 10 parques infantiles anualmente, de modo que el reemplazo completo del sistema ocurra en un ciclo de 20 años. La Ciudad también se ha asociado con la Fundación de Parques de Madison para construir cuatro áreas de juegos inclusivas en parques ubicados estratégicamente: Elver Park, Brittingham Park, Rennebohm Park y Warner Park y con planes de construir un quinto en Reindahl Park.

Lotes de estacionamiento y garajes

Basado en la autoevaluación, el lote Blair cumple totalmente con los requisitos. Otras instalaciones de estacionamiento, incluido el lote Buckeye, el lote Evergreen, el garaje de South Livingston Street y el garaje de State Street Capital, tienen una pequeña cantidad de problemas de cumplimiento, como señalización o altura de la señal incorrecta, peso de la puerta y velocidad de cierre, o requieren lugares de estacionamiento accesibles adicionales para cumplir con los estándares requeridos. En el lote Wingra se identificaron problemas de cumplimiento que requieren más recursos,  que necesitan ser reclasificados. El peso y la velocidad de cierre de las puertas del garaje de Wilson Street también son un gran proyecto. Algunas instalaciones de estacionamiento, como el garaje Capitol Square North, el garaje de Overture Center y el garaje de State Street Campus (Frances), preceden a los estándares de diseño de la ADA. Para estas instalaciones, la agencia eliminará cualquier barrera de acceso que sea fácilmente alcanzable.

Instalaciones que ofrecen visitas públicas

El Departamento de Bomberos de Madison y la Empresa de Servicios de Agua de Madison ofrecen recorridos al público por las instalaciones de los empleados. Las instalaciones que no están abiertas al público no están obligadas a cumplir con los Estándares de Diseño ADA del 2010. Sin embargo, las visitas públicas pueden considerarse una actividad proporcionada por estas agencias. La Ciudad tomará medidas para garantizar la accesibilidad a estas actividades aunque no sea posible hacer accesibles todas las instalaciones. El Departamento de Bomberos da prioridad a que la ruta del recorrido en las estaciones de bomberos 1, 7, 11 a 14 cumpla con los estándares pertinentes. La empresa de servicios da prioridad al logro del pleno cumplimiento en las rutas turísticas en la Unidad Pozo 7 y la Unidad Pozo 31 y trabajará para identificar instalaciones adicionales durante los próximos tres años.

Eliminando las barreras de acceso

Una descripción completa de las barreras, el costo, el cronograma y el departamento para cada instalación está disponible en el Apéndice VI - Cronograma, costo y prioridades para la eliminación de barreras de acceso en instalaciones públicas del Plan de Transición de la ADA de Madison A las barreras se les asignó un orden de prioridad de la siguiente manera:

1. Acceso y Entrada: elementos necesarios para acceder al edificio como estacionamiento, ruta accesible, rampas de acera, rampas, entrada, ascensores, etc.
2. Acceso a bienes y servicios: elementos necesarios para acceder a áreas del edificio como las zonas de estar, las habitaciones y los espacios, las señales de orientación, los mostradores de servicio, los ascensores y más.
3. Baños: todos los aspectos de un baño público que cumpla con la ADA.
4. Servicios Adicionales: elementos adicionales como fuentes de agua, teléfonos públicos, alarmas contra incendios audibles y visuales, etc.

La Ciudad de Madison tomará medidas para eliminar las barreras de acceso a las instalaciones públicas donde sea posible antes del 31 de diciembre del 2040. Es necesario explorar más a fondo algunas barreras de acceso para ver si es posible eliminarlas y aprender más sobre el alcance y el costo del proyecto. Estas se evaluarán más a fondo y se incluirán en un Anexo al Plan antes del 31 de diciembre del 2030. Los parques y las instalaciones recreativas se abordarán a través de proyectos del Plan de Mejora de Capital, actualizaciones del sistema y proyectos independientes para que los parques y las instalaciones recreativas puedan cumplir con las normas antes del 31 de diciembre del 2055.

Además, tomaremos las siguientes medidas hasta finales del 2025:

1. Capacitación al personal de ingeniería y otros relevantes sobre los estándares de diseño de la ADA.
2. Todas las nuevas instalaciones serán evaluadas para verificar su cumplimiento con la ADA. Se elaborará un plan para eliminar las barreras de acceso y se presentará al Programa de Derechos y Servicios para Discapacitados. Se monitoreará el progreso hacia la eliminación de las barreras de acceso como parte del Plan de Transición de la ADA.
3. La Ciudad se comprometerá a cambiar el arrendamiento únicamente de espacios que cumplan con los Estándares de Diseño ADA del 2010  o que puedan modificarse para abordar problemas de incumplimiento sin mucho costo o esfuerzo.
4. El Programa de Derechos y Servicios para Discapacitados e Ingeniería desarrollarán una guía para toda la ciudad sobre señalización direccional y orientación accesible.

Recomendaciones adicionales

Los residentes también proporcionaron las siguientes recomendaciones en la Cumbre de Discapacidad del 2023 para apoyar los esfuerzos de la Ciudad por ampliar el acceso y la utilidad de las instalaciones de la Ciudad más allá del cumplimiento de la ADA:  

1. Brindar oportunidades de aprendizaje para planificadores de la Ciudad e ingenieros sobre el  diseño universal e incorporar principios de diseño universal en nuevas construcciones y renovaciones cuando sea posible.  
2. Explorar oportunidades para incorporar las experiencias vividas y la experiencia de consultores discapacitados, residentes y/o Comisionados de Derechos de Discapacidad con el apoyo del Especialista en derechos y servicios para personas con discapacidad en el desarrollo de estrategias de planificación que centren la inclusión en las instalaciones públicas.
3. 
    

Si usted tiene alguna inquietud sobre la accesibilidad de una instalación de la Ciudad de Madison, comuníquese con Rebecca Hoyt, Especialista en Derechos y Servicios para Personas con Discapacidad (Coordinadora de la ADA) en RHoyt@cityofmadison.com  o llamando al 608-266-6511.

Para reportar una barrera de acceso relacionada con parques e instalaciones recreativas, comuníquese al 408-266-4711 o parks@cityofmadison.com.

Para obtener más información, consulte la Parte II del Plan de Transición de la ADA de Madison

Derecho de paso público

Las Pautas de Accesibilidad para el Derecho de Paso de Peatones de 2024 (PROWAG por sus siglas en inglés), fueron adoptadas por el Departamento de Transporte de los Estados Unidos en diciembre del 2024. Las PROWAG son pautas de diseño para garantizar caminos peatonales accesibles, incluidos cruces de peatones, rampas en las aceras, mobiliario urbano, señales para peatones, estacionamiento y otras características en la vía pública. Estas se requieren para todas las construcciones nuevas y reformas a partir del 17 de enero del 2025.

El Plan de Transición de la ADA de la Ciudad de Madison aborda la accesibilidad dentro de la vía pública. El derecho de paso público es la vía pública peatonal. Esta parte del Plan se desarrolló en colaboración con Access to Independence, una organización local dirigida por personas con discapacidad.

Utilizamos una variedad de métodos para evaluar las instalaciones peatonales en la vía pública, incluidos:

• 1.121 millas de aceras
• 149 millas de cruces peatonales
• 51 millas de senderos peatonales y de uso compartido
• 2.558 señales para peatones y bicicletas
• 140 faros rectangulares de destello rápido (RRFB por sus siglas en inglés)
• 23.785 cortes de acera (nota: un corte de acera en una esquina que sirve para dos cruces de peatones se cuenta dos veces)
• 412 plataformas de acceso utilizadas para acceder a la red peatonal
• 134 sitios con escaleras dentro de la red peatonal
• 1.320 paradas de autobús señalizadas y 44 estaciones de servicio de transporte de autobuses rápidos (BRT por sus siglas en inglés)

Ver mapas para obtener más detalles:

Instalaciones peatonales (2023)

Paradas de autobús de Metro Transit (2024)

Accesibilidad en las aceras (10 de octubre del 2024)

Sistema de aceras 20 de septiembre del 2024)

Eliminando las barreras de acceso

El Plan describe un cronograma y un costo estimado para eliminar las barreras de acceso en la vía pública a lo largo del tiempo. La Ciudad de Madison tendrá como prioridad el abordar las características inaccesibles que se puedan lograr con los recursos actuales. Otros esfuerzos, tales como la instalación de aceras adicionales, cortes y rampas en las aceras, requieren una planificación a largo plazo y más recursos. La Ciudad considera muchos factores al desarrollar el Plan de Mejora del Transporte cada año, incluidas las necesidades de equidad y accesibilidad, así como el aporte continuo de los miembros de la comunidad con discapacidades y otras partes interesadas.  Incluirá en sus consideraciones de prioridad de equidad lo siguiente:

1. Abordar las instalaciones que no son accesibles, incluidas aquellas con quejas públicas
2. Abordar las instalaciones con características de accesibilidad existentes que aún reciben quejas del público     
3. Centrarse en las reparaciones y remediaciones continuas para que las instalaciones sean accesibles de acuerdo con:
   1. Mejoras en las señales de tráfico y la seguridad vial
   2. Programas de reparación y reemplazo de aceras y rampas de aceras, incluido el desarrollo privado
4. Priorizar las zonas de alto uso sobre las de menor uso y aquellas que se conectan al transporte público.

Se abordarán las siguientes barreras de acceso para cumplir con el cumplimiento mínimo de la PROWAG aplicable y otras normas relevantes.

1. Instalar mejoras de accesibilidad en 10 paradas de autobús dentro del derecho de paso de la Ciudad de Madison antes del 30 de noviembre del 2025.
2. Ingeniería verificará las barreras de acceso relacionadas con los cortes de acera en la vía pública antes del 31 de diciembre del 2027.
3. Los Programas de Reparación y Reemplazo de Aceras y Rampas de Aceras completarán un análisis a fondo de las reconstrucciones de calles para el año 2044. Esto es necesario para instalar hasta 206 rampas de acera compatibles. El análisis se incluirá como un anexo al Plan.
4. Mejoras continuas en las señales de tráfico y seguridad vial.
5. Programas de Reparación y Reemplazo de Aceras y Rampas de Aceras en curso

Recomendaciones adicionales

La Ciudad de Madison reconoce que una red de aceras accesible y utilizable debe ir más allá del entorno construido. Los obstáculos relacionados con la construcción y la limpieza de la nieve pueden afectar la participación en la vida comunitaria y el acceso a servicios y destinos esenciales. La ciudad de Madison seguirá trabajando con las partes interesadas para mejorar el acceso peatonal dentro de la vía pública para las personas con discapacidades:

1. La Ciudad revisará y actualizará las políticas para mejorar el cumplimiento de los requisitos existentes durante los proyectos de construcción temporales que impacten el derecho de paso público.
2. Aumentar la accesibilidad y utilidad de la vía pública en materia de limpieza de nieve. La Ciudad limpia la nieve y el hielo de las paradas de autobús, las aceras propiedad de la Ciudad, las escuelas y los cruces peatonales después de un evento meteorológico. La Ordenanza General 10.28 de Madison requiere que las aceras privadas, las rampas de acceso a los cruces peatonales y los caminos de acceso se despejen antes del mediodía del día siguiente a que deje de nevar. Las personas mayores y las personas con discapacidades son elegibles para recibir extensiones y asistencia para limpiar la nieve.

Reportar una inquietud o solicitud y mejora

Reporte las áreas de aceras que necesiten reparación a Sidewalk Concern o comuníquese con Bill McGlynn, Supervisor del Programa de Aceras al 608-266-4537 o wmcglynn@cityofmadison.com.

Solicite mejoras de seguridad y reporte inquietudes relacionadas con el derecho de paso público en Solicitar una mejora de seguridad o comuníquese con Traffic Safety (Seguridad del tráfico) en traffic@cityofmadison.com o llamando al 608-266-4761.

Proporcione comentarios sobre la accesibilidad de las paradas de autobús para que el Departamento de Transporte de la Ciudad de Madison y la Comisión de Transporte de la Ciudad de Madison los revisen al 608-266-4466 o mymetrobus@cityofmadison.com

Las preocupaciones sobre la limpieza de la nieve pueden ser reportadas en línea.

Muchas otras inquietudes sobre la accesibilidad del derecho de paso público en la Ciudad de Madison se pueden reportar a través de la Página web para reportar un problema.

Para obtener más información, consulte la Parte III del Plan de Transición de la ADA de Madison

Empleo

La Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973 ordenó a los organizaciones que reciben dinero del gobierno federal realizar cambios en las políticas e instalaciones que se necesitan para superar los efectos de la discriminación dentro de los tres años de la Ley y monitorearlos posteriormente. La Ciudad de Madison está comprometida con el espíritu y la intención de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación, la Ley de Empleo Justo de Wisconsin y otras leyes que promueven los derechos de las personas con discapacidades a disfrutar de igualdad de oportunidades en la fuerza laboral.

La Ciudad de Madison revisó sus políticas y procedimientos para garantizar que las actividades relacionadas con el empleo no desfavorezcan ni discriminen a los solicitantes o empleados con discapacidades. Consideramos que la Ciudad de Madison cumple con los requisitos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación en lo que respecta a las prácticas de empleo.

Además, evaluamos las instalaciones para empleados y tomaremos medidas para que estas instalaciones sean accesibles y utilizables para los empleados actuales y futuros con discapacidades siempre que sea posible y dentro de los recursos disponibles. Damos la bienvenida y esperamos que personas calificadas, talentosas y capacitadas con discapacidades se conviertan en parte de la fuerza laboral de Madison en todas las agencias de la Ciudad. Nos comprometemos a hacer que nuestras instalaciones sean accesibles siempre que sea posible. Cuando las instalaciones no puedan hacerse accesibles, trabajaremos con los empleados actuales y futuros a través del proceso de adaptación razonable.

Seguimos esforzándonos por ser un empleador modelo para personas calificadas con discapacidades. El Plan completo incluye recomendaciones para mantener y superar el cumplimiento.

Para obtener más información, consulte la Parte IV del Plan de Transición de la ADA de Madison

Quejas y reclamos

Comuníquese con el Departamento de Derechos Civiles para presentar una queja sobre este plan o, si es residente de Madison, presentar una queja por discriminación:

• En línea
• En Persona: Departamento de Derechos Civiles 210 Martin Luther King Jr. Blvd, Room 523 Madison, Wisconsin 53703 - Horario: Lunes a Viernes, de 8:00am a 4:30pm
• Solicitar un formulario o formato alternativo: 608-266-4910 o dcr@cityofmadison.com  
• Encuentre un socio comunitario certificado cerca de usted para que le ayude a completar el formulario de queja.

Para obtener más información sobre el Proceso de Quejas, consulte el Plan de Transición de la ADA de Madison

envíe un comentario público 

También puede enviar sus comentarios y sugerencias por correo electrónico a:  RHoyt@cityofmadison.com 

By mail to:

Department of Civil Rights
ATTN: ADA Coordinator
210 Martin Luther King Jr. Blvd., Suite 523
Madison, WI 53703